Última actualización: septiembre de 2026
Esta política explica qué hacemos con los datos personales de quien contacta con nosotros, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
| Para qué | Qué datos | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a tu solicitud de presupuesto o información | Nombre, teléfono, correo, localidad y lo que nos cuentes sobre la instalación | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Elaborar el estudio previo y el presupuesto | Dirección del inmueble, tipo de cubierta, potencia contratada, consumos y curvas horarias de tu suministro | Medidas precontractuales y, si contratas, ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Ejecutar la instalación y tramitar la legalización | Datos identificativos, del inmueble y del punto de suministro | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) |
| Facturación y obligaciones fiscales y contables | Datos identificativos y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Atender consultas por teléfono o WhatsApp | Número de teléfono y el contenido de la conversación | Medidas precontractuales o interés legítimo en atenderte (art. 6.1.b y 6.1.f) |
No enviamos comunicaciones comerciales por correo salvo que nos lo pidas expresamente. Si algún día lo hacemos, será con tu consentimiento y podrás retirarlo en cualquier momento desde el propio mensaje.
Ahora mismo el formulario de la web no envía los datos a ningún servidor: al pulsar «Enviar» se abre tu propio programa de correo con el mensaje ya escrito, y eres tú quien lo envía. Los datos viajan por tu proveedor de correo y llegan a nuestro buzón, sin pasar por esta web ni almacenarse en ella.
El día que cambiemos el formulario a un servicio de envío, lo diremos aquí con el nombre del proveedor, qué datos recibe y dónde están sus servidores.
Sólo a quien hace falta para poder hacer el trabajo:
No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
Las tipografías de la web (Montserrat y Open Sans) están alojadas en nuestro propio servidor, por lo que no se establece conexión con Google Fonts ni con ningún otro tercero para cargarlas.
Si escribes por WhatsApp, esa conversación se produce en una plataforma de Meta y se rige por sus condiciones y su política de privacidad, sobre las que no tenemos control. Si prefieres evitarlo, escríbenos por correo o llámanos.
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, y oponerte a que los tratemos. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Para ejercerlos, escríbenos a legal@eporelec.es o a nuestro domicilio, indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos datos suyos de forma consciente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de quien ejerce su patria potestad o tutela, los eliminaremos.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: acceso limitado a quien los necesita para su trabajo, conexión cifrada en la web y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero tratamos los datos con el cuidado que nos gustaría que tuvieran con los nuestros.
Si cambiamos algo relevante de esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.